10月24日，菜鳥新一代無人物流亮相，實現從以往的數位化、局部自動化，向全鏈路數位化與自動化升級。通過機器人倉、自動化分撥、智慧清關和無人車運輸等環節的深度融合，構建全球覆蓋最廣的新一代無人物流，全面保障「雙十一」和「黑五」等全球年終大促的高效運轉。
同時，菜鳥正為全球物流升級提供科技解決方案，今年菜鳥物流科技海外銷售規模同比去年保持雙位數增長。自動化分撥、自動化倉儲以及數位化解決方案不僅覆蓋東南亞、南美和中東等新興市場，也全面進入歐美日韓等傳統市場，提升當地的郵政快遞公司與快消公司的物流供應鏈效率。
隨著雙十一的開啟，菜鳥全球最大的機器人倉群已全面投入大促保障。在國內，20多座菜鳥機器人倉內，商品通過四向穿梭機器人、輸送帶及搬運機器人高效完成下架出庫。倉庫無需為人工預留作業通道，倉庫實現高密度存儲，存儲面積較傳統倉庫提升一倍。
此外，依託菜鳥智慧物流系統調度，機器人高效作業，整體商品上架效率提升6倍；通過優化庫存管理，暢銷商品被智能分配至最優出庫庫位，下架出庫效率提升3倍，已廣泛服務於快消、美妝、家電、家裝及商超等多類行業客戶。
全球多家頭部郵政快遞與快消企業正採用菜鳥物流科技應對年終大促。通過自研的窄帶分揀機、擺輪分揀機及機器人分揀矩陣系統，結合人工智慧技術，菜鳥持續為全球頭部快遞企業打造最強分撥中心，顯著提升分揀效率。菜鳥為南美、中東、歐洲及東南亞多個頭部快遞交付的分撥中心已投入大促保障。同時，菜鳥正陸續向申通、新加坡郵政等全球頭部快遞公司交付全新分撥中心。
大促期間的出入庫效率備受關注。今年年終大促，多家全球快消企業正使用菜鳥機器人倉技術提升作業效率。菜鳥為在某跨國快消品牌交付的機器人倉內，採用四向穿梭機器人進行搬運，實現全自動高密度存儲，存儲效率提升一倍，出庫效率達到同規模傳統倉庫的10倍，有力保障了大促期間的履約能力。
據了解，今年年終大促期間，菜鳥全力應對全球物流高峰，依託其全球電商物流供應鏈網絡，並結合全球最大規模的無人化物流科技投入，為全球用戶帶來「全球五日達」、「G2G核心區域三日達」、「海外倉隔日達」以及「雙11國內預售分鐘級配送」等物流體驗。