10月24日消息,由廣東省文化和旅遊廳主辦的「發現精彩廣東」入境遊全球推廣啟動儀式近日舉行,來自60個國家的300位旅行商與旅遊達人齊聚廣州。順豐作為入境遊客輕鬆行一站式體驗的重要合作夥伴,共同見證「輕鬆行」服務的升級,結合廣東文旅廳等多方合力共推入境遊客「文旅輕鬆行」的體驗升級。
圖源:順豐集團官微
順豐積極探索並踐行入境遊客輕鬆行的服務網絡,針對遊客在不同場景下的核心需求,針對入境遊客推出「行李承運」服務:遊客抵達廣州白雲機場順豐IP形象店後可通過「酒店直達」服務將大件行李直接寄往酒店,實現「落地即寄,空手出遊」;返程前通過「遊玩直送」服務將行李從酒店寄回機場,解決「提前退房、繼續遊玩」的行程痛點,真正實現「空手暢遊」。
目前,順豐已為入境遊客開通「廣州白雲機場—酒店」雙向行李寄遞專線,通過專人、專車、專線運營,保障行李轉運的時效與安全。該服務已迅速覆蓋廣州市內超過150家星級與合作酒店,並正加速在大灣區複製推廣,入境遊客可通過雙語人工服務和面客系統快速完成寄件,提升寄遞效率,優化出行體驗。
與此同時,順豐在廣州白雲國際機場設立專屬服務櫃檯,配備雙語服務指南,以清晰的圖示和步驟,引導遊客快速完成從填寫信息到掃碼下單的全流程,確保國際遊客在抵達的第一時間便能輕鬆識別,讓語言不再成為出行的障礙。
圖源:順豐集團官微