據 Aviation A2Z 報導，當地時間10 月 20 日，英國航空一架從倫敦希思羅機場飛往吉隆坡的航班，在起飛準備階段遭遇異常延誤，延誤時長近24小時。
經核實，涉事航班執飛機型為波音 787-9 「夢想客機」，機齡7年。此次延誤的直接原因是機上娛樂系統供應商泰雷茲的一輛地勤維修車卡在了飛機下方。
事件發生後，機場消防隊與地勤工程師第一時間抵達現場，對飛機損傷情況展開檢查。從現場曝光的照片可見，涉事車輛卡在飛機腹部位置，周邊有多名應急人員開展處置工作。
為評估飛機潛在結構損傷，英航已停飛涉事客機。根據 FlightRadar24 的航班數據，該航班的替代航班計劃於10 月21 日（周二）下午 3 點起飛，較原定計劃延誤近一整天。
截至目前，此次事件的具體原因仍在進一步調查中，初步調查結果指向地勤車輛未拉手剎導致的滑行問題。