快遞搜10月23日消息,亞馬遜近日向帳戶健康保障計劃(AHA)會員推出新功能"賣家挑戰",為平臺賣家提供三種申訴機會,每180天可獲得三次挑戰權限,允許賣家對平臺執法決定提出異議。若挑戰成功,亞馬遜將立即撤銷執法決定;若失敗,則需等待六個月後重置挑戰機會。該功能獨立於現有的帳戶停用保護機制,旨在為品牌和賣家處理商品列表執法問題提供額外救濟渠道。電商顧問Keith Sterling認為這可能成為品牌和賣家的重大利好,但前亞馬遜員工Chris McCabe持保留態度,指出此前"升級支持"等補救措施因缺乏拒絕理由說明、一致指導和決策透明度而效果不彰。他強調若"賣家挑戰"不提供申訴被拒的具體原因,賣家只會更快陷入同樣困境,但若能提供真實拒絕理由則將值得讚賞。