10月20日晚，消費者在電商平臺結完尾款後，經商家確認發貨，順豐速運奧體營業店一名快遞員立刻來到站內前置倉取件並送給消費者。 南京日報/紫金山新聞記者 戚珂嘉 攝
「我剛支付成功，就給我送過來了？這也太快了！」
10月20日晚8時18分，家住建鄴區的王先生收到了自己剛剛下單的「雙11」快遞。在他「清空」購物車沒一會兒，第一件快遞已經抵達家門口，王先生表示很驚喜。
2025年「雙11」購物節已全面開啟，作為全年最重要的電商促銷節點，各大電商平臺於10月20日晚8時開啟現貨促銷活動。在南京，從支付尾款到收到商品，最快僅僅用了17分鐘。如此「快人一步」的背後究竟有何奧秘？
記者來到順豐速運奧體營業店尋找答案。身著紅黑相間順豐工作服的快遞小哥們，有的埋頭分揀，有的進出送貨，忙得不可開交。晚8時剛過1分鐘，物流系統接收到首個快件放行通知，快遞員何丹陽一個箭步走向營業店內部的前置倉內，根據訂單編號鎖定快件，掃碼出庫後帶上當日最後一批快件，奔馳在派送的路上。
「明天才是『重頭戲』！由於今年又是一個『超長待機』的購物節，節奏已從『單點爆』轉向『多波次』。預計三波投遞高峰分別會出現在10月21日至10月27日、11月1日至5日、11月11日至15日。」順豐速運河西片區運營經理董超告訴記者，通過大數據分析，公司精準預測了今年業務高峰期的貨量走勢，提前在人員、車輛、場地等方面做好儲備。
「17分鐘『極速達』的秘訣在於智能預測與彈性倉儲。」董超向記者揭曉了答案。順豐供應鏈以「智能預測與分倉計劃」為核心，打造出一套數據驅動的「智慧大腦」系統。該系統融合促銷規劃、平臺流量、市場趨勢等多維數據，構建起精準的SKU級別銷量預測模型，並以此為基礎，實現對全國倉網資源的智能分倉與庫存布陣，推動訂單實現就近發貨。在預售階段，系統實時追蹤數據動態，同步優化倉庫內布局、啟動預包裝流程，有效幫助客戶縮短履約時間、降低物流成本、規避缺貨與超賣風險，從而在大規模促銷來臨前佔得先機。
「今年『雙11』我們有信心，也有能力，為客戶提供更優質服務。」董超和同事們都信心滿滿。