近日，有網友發布帖子表示山姆會員商店的配送員駕駛的電動車上掛滿貨物，超載情況明顯，質疑山姆會員商店配送方式存在不合理。10月22日，山姆就近期受到關注的配送員電動車掛滿大件貨物一事回應表示，公司一直與各家配送合作平臺攜手推進和優化相關安全保障措施，包括貨物體積標籤化管理、騎手超量訂單控制、交通工具貨物匹配優化和智能派單系統等，從機制上降低安全風險。「我們與各合作平臺正在加速各項安全舉措的落地，目前已在部分區域陸續落實根據貨物匹配三輪或四輪車的措施，各平臺將於近期推廣到全國各地。」據了解，近期山姆在天津、武漢、長沙等地已與順豐、京東合作，用電動三輪車的方式運輸大件貨物。