| 快递搜·KdSo >> 物流电商新闻 順豐在日照落地「物流文旅」新生態，以場景化服務開啟行業服務新篇－快遞搜
日照坐擁得天獨厚的海洋旅遊資源與豐富特色物產，每年吸引海量遊客紛至沓來。為精準承接遊客的服務需求，順豐自10月以來在日照啟動文旅專項服務，以「便民、省心、高效」為核心深化「物流 + 文旅」服務體系，僅國慶假期內累計服務遊客超10萬人次，處理寄遞訂單超1.2萬單，存包服務量突破2萬次，不僅讓遊客的山海之旅更輕盈，更以紮實服務成效為地方文旅注入民生溫度。 深耕「行」場景： 讓旅途少點負擔，多點輕鬆 「拖著行李箱趕高鐵、轉公交，總怕耽誤行程。」這是不少遊客的出行困擾。針對這樣的困擾，順豐在日照高鐵站設立快遞中心，成為文旅業務布局的核心樞紐，圍繞「物流運營、客戶體驗、業務拓展、資源整合」四大維度提供全鏈條服務。站內豐巢存包櫃在假期單日最高服務800餘名遊客，讓攜帶行李的家庭遊客和年輕群體徹底擺脫 「手忙腳亂拎行李」的窘境；4臺站內自助寄遞櫃+3臺門店自助寄件櫃組成的自助服務網絡，實現最快1分鐘完成寄件，在10月6日返程高峰當日，單日處理寄件訂單近500單，顯著提升了遊客的出行體驗。 為了讓鄉鎮出遊更便捷，順豐與日照公交集團達成深度合作，創新「客貨郵融合」模式。一方面，依託C201路城鄉公交車打造專屬快遞接駁線路，通過精準優化車廂閒置空間，專門劃分「客貨郵專屬存放區」。此舉無需新增車輛、人力等額外運力，僅通過資源復用便輕鬆構建起覆蓋沿線區域的「小時達」配送圈，既讓客運線路發揮貨運價值，又讓快遞配送更高效、更靈活，切實縮短市民收件時效。另一方面，在公交場站打造「順豐公交快運合作點」，實現「客+貨+郵」資源復用。將日照客運站首末站、日照西綜合客運站公交換乘中心，連同原有代客捎貨服務網點，集中升級為「順豐公交快運合作點」。通過打造「公交 + 順豐」協同配送模式，有效破解城鄉物流末端觸達難、資源分散等壁壘，讓快遞收發點更貼近居民生活圈，真正為市民帶來「家門口取件」的便捷體驗，持續提升城市物流服務的普惠性與實用性。 聚焦「遊」場景： 把服務嵌進遊玩路，省心又實惠 為提升遊客體驗，順豐將服務無縫嵌入遊玩全流程。聯合日照文旅局製作動態「順豐旅遊路線圖」，清晰標註各景區順豐服務點位，文旅局同步在景區宣傳推廣；聯動熱門景區推出「一卡遊日照」明信片，遊客憑卡寄遞或購買特色商品可享專屬優惠；攜手商務局打造 「日照好物」銷售場景，依託快遞中心門店熱度銷售本地特產，售後由順豐直發，打通「遊-購-寄」閉環。 國慶假期，萬平口海濱風景區以7.41 的「追景指數」位列山東熱點景區第三，東夷小鎮、莒國古城等景點人氣爆棚。「以前旅遊的時候不敢買特產，拎著是負擔。現在，各個景點都可以隨買隨寄，徹底解放雙手了。」上海的王先生正在順豐便民寄遞點打包給家人買的海鮮。針對日照燈塔、萬平口等核心景區，順豐均布局寄遞服務點，搭配全域覆蓋的存包點位，徹底解決遊客行李攜帶與購物負擔。遊客逛累了就能直接寄特產，工作人員還會提供專用泡沫箱和冰袋，保證海鮮新鮮到家；全域覆蓋的豐巢存包櫃，讓遊客在打卡網紅景點時，不用再抱著背包拍照，盡情享受遊玩樂趣。 發力「住」場景： 讓酒店變身「行李管家」，旅途更自在 順豐還與日照部分酒店達成合作，推出「會員互享優惠」與「行李直送」服務，將酒店從單一住宿節點升級為「樞紐/家+酒店」的行李一站式服務樞紐。遊客出發前，就能通過順豐小程序預約寄遞服務，把行李箱從家裡直接寄到入住酒店，抵達後不用再扛著行李趕交通；退房時，也能把行李交給酒店前臺，由順豐寄回家裡或下一站目的地，自己可以安心去逛最後一個景點，不用再掐著時間趕車。「樞紐-酒店雙向寄遞」功能，真正的讓酒店成為遊客的「臨時行李管家」。 「以前出遊總被行李『綁架』，現在在日照，行李能自己『走』，我們終於能慢下來享受旅行了。」來自青島的樂迷李女士的感受，道出了百萬遊客的心聲。魯東順豐市場銷售部負責人鄭雙傑表示，未來將繼續圍繞遊客需求，優化「行、遊、住、購、娛」各場景的便民細節，比如推動公交場站升級為社區生活的樞紐節點、重點布局存包櫃，提升旅遊體驗等，讓更多遊客在日照感受到「物流 + 文旅」帶來的便捷與溫暖。 访问：1
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