快遞搜10月22日消息，俄羅斯PIM Solutions公司發布2025年度電商物流服務評級報告，Ozon再次蟬聯榜首，確認其在配送領域的領導地位，Petshop.ru和Yandex Market分列第二、三位，Lamoda和Wildberries進入前五。該研究覆蓋除食品零售、快遞服務和在線藥店外的主要在線賣家，通過24項指標評估物流和客戶服務關鍵環節，從訂單配送到退貨處理。市場呈現明顯向改善基礎設施和取貨服務轉變的趨勢，消費者重視選擇便捷取件點、延長存儲期限和收貨前檢查商品的能力，部分零售商已取消部分付款或貨到付款等昂貴解決方案。