9月23日，市場監管總局召開專題新聞發布會，介紹近期市場監管部門開展直播電商監管工作相關情況，集中發布上海德馨醫院有限公司虛假宣傳案等一批直播電商典型案例。
今年上半年，全國網上零售額達74295億元，同比增長8.5%，直播電商在其中發揮了重要作用。與此同時，直播電商領域存在的亂象也損害了消費者合法權益，影響了行業健康發展。
據市場監管總局網監司副司長劉軍衛介紹，從今年以來發布的典型案例來看，當前直播電商領域存在虛假營銷和假冒偽劣兩類突出問題。一是一些直播間運營者和主播對商品或服務的經營主體以及性能、功能、質量、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。二是一些直播間和平臺內商家推銷和銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好，侵犯註冊商標專用權的商品，損害消費者和其他經營者合法權益。
劉軍衛表示，今年以來，市場監管總局深入貫徹落實黨中央、國務院關於平臺經濟的決策部署，堅持監管規範和促進發展並重，加大直播電商行業案件查處和曝光力度，著力促進直播電商行業規範健康發展，維護廣大消費者和經營者合法權益。
在加快推動立法立規方面，市場監管總局會同國家網信辦起草了《直播電商監督管理辦法》，明確監管部門與平臺之間的聯動處置制度，構建全鏈條責任體系，形成監管執法閉環，將於近期出臺。在加大監管執法力度方面，此前已先後集中發布兩批直播電商領域典型案例，召開專項整治直播電商突出問題部署推進會，組織指導有關地區市場監管部門依法查辦「大LOGO」虛假營銷等直播電商領域典型案件，充分發揮以案促治的震懾作用。在督促直播電商平臺落實主體責任方面，加強對直播電商平臺的行政指導，不斷壓實直播電商平臺主體責任；推動成立全國平臺經濟治理標準化技術委員會，推動平臺經濟從擴規模向優質量轉變；加快推進《直播電商平臺服務管理基本要求》等兩項國家標準起草制定。在推進穿透式監管體系建設方面，積極推動直播電商主體庫建設，正式啟動對10類與百姓安全密切相關產品的賦碼核驗試點工作，加快推進直播電商監測系統建設。
據悉，今年以來，在市場監管總局的統籌指導下，各地市場監管部門持續加強直播電商領域監管，取得良好成效。上海市市場監管部門牽頭多部門開展網絡直播營銷跨部門綜合監管改革，對主要直播電商平臺定期開展「體檢式監測」，探索構建雙輪驅動直播電商數位化監管模式，建立全鏈條處置機制，共查辦直播相關案件50件。福建省市場監管局成立直播電商行業專項治理工作領導小組，出臺包含24項具體要求的網絡直播營銷活動合規指引，已查處直播電商違法案件46件，下架違規連結1140條，聯動17家部門建立數據與輿情共享機制，高效辦結1.01萬件直播帶貨投訴，推動消費糾紛 源頭化解。河南省市場監管部門在全省範圍內加大對珠寶玉石飾品的監督抽查力度，開展「一企一策」質量提升行動，今年已經立案查處23家。對玉器市場開展集中整治規範，已查辦違法案件12起。
劉軍衛表示，市場監管總局將堅持問題導向，強化綜合治理，落實直播電商平臺合規管理主體責任，保持嚴厲打擊違法違規行為的高壓態勢，強化部門協同和區域聯動，強力整治直播電商亂象，營造良好的網絡交易環境和消費環境，保護消費者和經營者合法權益，促進直播電商行業健康發展。