9月22日消息，淘寶出海總經理葉劍秋介紹，今年的雙11將首次同步在全球20個國家和地區啟動，並以五種不同的語言版本，面向全球的消費者。與其他跨境電商平臺不同，淘寶出海提供「0退貨退款、0運營成本」的輕資產模式。商家僅需在原有淘寶店鋪籤約「出海增長計劃」，即可自動同步至海外站點銷售，平臺兜底退貨並提供完整出海鏈路。
為了幫助商家更好的抓住雙11的增長機會，淘寶出海將投入10億營銷費用，助力海外新用戶增長。雙11期間，淘寶在境外的12個站點將支持跨境包郵、包退服務，其中中國香港、澳門將實現「0門檻包郵」，中國臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞每天發放大額運費券。
據悉，雙11期間將有超過100萬商家會同步銷售至中國境外地區，僅跨境包郵的商品數達到4億，淘寶出海已經成為供給最豐富的跨境電商平臺。據淘寶出海估算，今年將有10萬商家實現海外成交翻倍的目標。