快遞搜9月22日消息，歐洲時尚電商平臺Zalando針對退貨率異常高的客戶啟動分級管控系統，已向超1萬名用戶發送警告郵件，持續違規者將面臨購物限制或12個月帳戶凍結。該舉措旨在遏制惡意退貨行為，同時平臺正通過引入360度產品展示、3D虛擬試衣間等技術手段，精準解決因尺碼問題導致的退貨，雙軌策略降低整體退貨率。