亞馬遜 FBA 的配送時效因多種因素而異,晚發可能會導致買家投訴。接下來,快遞搜將為您詳細解答,希望對大家有所幫助。
配送時效
標準配送:在非旺季,對於距離運營中心較近的買家,亞馬遜 FBA 通常能夠實現 1-2 天的配送時間,也就是隔日達或次日達;而對於距離較遠的地區,一般會在 3-5 個工作日內送達。在美國境內採用標準配送方式時,通常也可在 2-5 個工作日內送達。
加急配送:如果買家選擇加急配送服務,配送時間會更短,通常可以在 1-2 個工作日內收到商品。
特殊時期:像大促銷、聖誕節等特殊時期,由於訂單量猛增和物流壓力變大,配送時間可能會延長。
晚發的影響
買家投訴:如果買家沒有在預計時間內收到商品,可能會認為商品丟失或發生了問題,從而進行投訴。尤其是亞馬遜的 Prime 會員對配送時效有很高的期望,物流延遲更容易引發不滿。
帳戶健康度受影響:亞馬遜對賣家的帳戶健康有一定的標準,如訂單缺陷率、配送時效等,晚發可能會影響這些指標,進而影響賣家的帳戶狀態,嚴重時,亞馬遜會暫停或關閉賣家帳號。
費用扣除:亞馬遜會對超時發貨的訂單進行費用扣除,包括銷售額、運費等,扣除金額根據超時時間長短而有所不同。
庫存管理問題:FBA 物流信息的延遲更新,可能會導致賣家無法實時掌握庫存情況,進而影響庫存管理,造成商品缺貨或積壓。
以上便是本期快遞搜為您分享的全部內容,若您還有任何國際物流方面的服務需求,請諮詢快遞搜專業的國際物流顧問。