8月初，東航寧波分公司新招聘的18名空中乘務員正式到客艙服務部報到。為了培養起良好的工作作風和服務意識，東航寧波分公司客艙服務部對她們採取了崗前教育三步走的方法：一是進行規章和團隊意識教育，在學習規章制度的基礎上，重點進行對紀律的認識、團隊精神、寬容待人、尊重他人、懂得感恩、謹慎交友等方面的思想教育；二是分批讓她們到金燕服務公司配備衛生隊從事5天的客艙地面服務工作：打掃機上清潔衛生、整理座椅套、配備機供用品等；三是從8月12日起，進行機上客艙服務帶飛。帶飛前要求各帶飛教員嚴格執行帶飛標準，對新乘務員嚴格要求，重點培養服務作風和服務意識。帶飛結束後，預計於8月底全部投入航班生產。
經過三個步驟的教育，新乘務員們較好地實現了從學生到工作人員的身份轉換，意識到了遵章守紀的重要性，體會到了地面保障部門的辛苦和不易，表示要珍惜自己的工作機會，在以後的工作中要多體諒和尊重地面保障人員，並將他們的優良作風帶到自己的工作中去。